Hamburguesas Artesanales en la Portales | Los Villa Grills Burgers

1. Términos y Condiciones (Estructuración Legal)

Modalidades de Venta: El establecimiento ofrece dos modalidades para la adquisición de alimentos: (i) Recolección directa en sucursal (Pick-up) y (ii) Entrega a domicilio gestionada a través de plataformas tecnológicas de terceros (UberEats, Didi Food, Rappi).
Envíos Particulares: A solicitud expresa del consumidor, se podrá cotizar el servicio de envío privado mediante un proveedor de movilidad independiente (v.gr., Uber Moto). El costo del envío será enteramente a cargo del cliente, aplicando para los productos la tarifa vigente de la carta directa del establecimiento.
Zona de Cobertura: Para los envíos gestionados de forma externa o privada, el radio de cobertura estimado es de 3 kilómetros a la redonda con centro en la sucursal ubicada en la colonia Portales, CDMX, sujeto a la disponibilidad y logísticas variables de los proveedores de transporte.
Horario de Recepción de Pedidos: El sistema de la página web y canales digitales suspenderá la recepción y procesamiento de pedidos 30 minutos antes del horario de cierre estricto del establecimiento.

Métodos de Pago Autorizados: Se aceptan como medios de extinción de obligaciones financieras: efectivo, transferencias electrónicas de fondos (SPEI), pagos con tarjeta de débito/crédito mediante terminal física en el establecimiento/contra entrega, y enlaces de pago remotos generados por plataformas financieras autorizadas. Queda estrictamente prohibida cualquier permuta o figura jurídica de trueque.
Precios e Impuestos: De conformidad con las leyes fiscales mexicanas vigentes, todos los precios exhibidos en la plataforma digital ya incluyen el 16% del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Facturación CFDI: El consumidor podrá solicitar la expedición de su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) enviando su información fiscal completa y actualizada (Constancia de Situación Fiscal) a través del canal de WhatsApp habilitado o al correo electrónico institucional: losvillagrillurger@gmail.com. La emisión se realizará a la brevedad posible dentro de los días hábiles del mes en curso en que se efectuó la compra.

Disponibilidad de Alimentos: Al tratarse de productos de elaboración artesanal, el establecimiento se reserva el derecho de actualizar las existencias en tiempo real. En caso de suscitarse el desabasto imprevisto de algún insumo base (v.gr., pan casero o proteínas), el negocio notificará de inmediato al consumidor para proponer una alternativa de producto o proceder a la cancelación de la orden. En plataformas de terceros, se procurará el bloqueo oportuno del ítem.
Irrevocabilidad del Pedido: Debido a la naturaleza perecedera de los alimentos preparados, el consumidor no podrá cancelar ni modificar el pedido una vez que este haya ingresado al proceso de preparación en cocina, toda vez que el producto es elaborado al momento y no es apto para su posterior comercialización. Las cancelaciones solo surtirán efecto si se notifican de manera inmediata previo al encendido de planchas/cocina.

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Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de las transacciones comerciales que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo o a través del procedimiento conciliatorio ante la PROFECO, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables y a la competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.